Този сайт използва cookies. За повече информация относно cookies кликнете тук.
 02 8920954



 

Сервиз и гаранции

Уважаеми клиенти,

В случай, че стоката прояви фабричен дефект в рамките на гаранционния срок, имате право на рекламация. 

Обслужването в рамките на гаранционния срок и уреждането на рекламациите се извършват съгласно изискванията на ЗЗП и на европейското законодателство. 

Независимо от предоставената търговска гаранция, имате право да изискате от нас да отговаряме за липсата на съответствие на продукта с договора за продажба, съгласно ЗЗП (чл.112-чл.115). Гаранцията за продукта се дава за дефекти и несъответствия, съгласно разпоредбите на Директива 99/44/ЕС. Когато има противоречия между българското и европейското законодателство, прилагаме европейското.  

Веднага се свържете се с нас на тел. 02/8920940, за да придвижим сервизните дейности или подмяната на продукта с фабричен дефект.

Ние, "РОМСТАЛ БЪЛГАРИЯ" ЕООД, 

със седалище в гр. СОфия, бул. "Ботевградско шосе" 276, гарантираме и декларираме на собствена отговорност, че оферираните и продавани продукти и обурудване: 

- са произведени и отговарят на действащите европейски норми и стандарти;
- не поставят в опасност здравето, живота, сигурността на труда и защитата на околната среда, като спазват разпоредбите на Закона за защита на потребителите и Наредба за маркировката за съответствие;
- са в съответствие с техническите одобрения, издадени за всеки отделен продукт.
- гаранционните срокове и условия са съгласно приложената по-долу информация.

ГАРАНЦИОННИ СРОКОВЕ:

За уредите с пуск, гаранционният срок е 24 месеца от дата на пуск, но не повече от 30 месеца от дата на фактура. 

Продуктите, продавани от РОМСТАЛ БЪЛГАРИЯ ЕООД, въз основа на оригинална фактура с фискален бон, имат следните гаранционни срокове, изчислени от датата на закупуване / фактуриране 

                           ТРЪБИ И ФИТИНГИ, СИСТЕМИ ЗА СЪЕДИНЕНИЕ                        
1  Резбовани съединения от чугун, черни съединения за заваряване 2   г.
2  Съединения за многослойни тръби: от месинг и хромирани 5   г.
3  Съединения за многослойни тръби неразглобяеми, разглобяеми 2   г.
4  Медна тръба,съединения от мед и месинг, медни фитинги 10 г.
5  Тръба и съединения полиетелен висока плътност (PEHD) 5   г.
6  Тръба омрежен полиетелен (PE – Xb) 5   г.
7  Шевни стоманени тръби, поцинковани тръби 2   г.
8  Многослойна тръба KALPEX, PEXAL и съединения PEXAL EASY 10 г.
9  Тръба полипропилен за канализация (РР) 5   г.
10  Тръба и съединения полипропилен FIRAT (PP-R – сив) 2   г.
11  Тръба и съединения полипропилен AQUATHERM (PP-R – зелени) 10 г.
12  Тръба и съединения PVC (канализация, дренаж, защита) 5   г.
13  Тръба PVC водопровод (дренаж) 2   г.
  

                    САНИТАРИЯ, АКСЕСОАРИ, ВАНИ, КАБИНИ, МИВКИ              

   
14  Аксесоари за баня, фитинги за казанчета WC, 
 капак WC дозатори за сапун, бутон пуск
2   г.
15  Батерии за баня и аксесоари 2   г.
16  Батерии GROHE и IDEAL STANDARD, с изключение на тези с фотоклетки 5   г.
17  Батерии GROHE и IDEAL STANDARD, с фотоклетки 2   г.
18  Душ кабини с панели акрил или кристал, вани 2   г.
19  Вани за баня, без хидромасаж 2   г.
20  Мивки неръждаема стомана тип FRANKE, розетка за мивки 15 г.
21  Керамика, фаянс и елементи декор – останали гами 2   г.
22  Мебели за баня 2   г.
23  Тоалетни казанчета VALSIR 10 г.
24  Керамични санитарни обекти, казанчета WC 5   г.
25  Продукти санитария IDEAL STANDARD и CERAMICA DOLOMITE  10 г.
26  Огледала и приложения  2   г.
 
 

              АКСЕСОАРИ, АВТОМАТИЗАЦИЯ, ИНСТРУМЕНТИ,

                         МАТЕРИАЛИ, ЕЛЕКТРОИЗОЛАЦИИ    

   
27  Системи за поливане 2   г.
28  Камини тройник от PVC или други материали и аксесоари 2   г.
29  Шахти за канализация и капак, аксесоари 5   г.
30  Чугунен капак за канализация 2   г.
31  Осветителни тела (полюлеи, приложения, нощни лампи с абажур, супорти за
лампи, прожектори, рефлектори, прожектори за сцена, промишлено осветление.
2   г.
32  Комин дим ( димоотвод ) и аксесоари 2   г.
33  Камини на дърва 2   г.
34  Елементи автоматизация (сензори), контакти, ключове закупени отделно 2   г.
35  Филтри газ, дизел, филтри вода, филтър касети, филтър антиваровик 2   г.
36  Фланци за заваряване, фланци с резби 2   г.
37  Маркучи, уплътнители 2   г.
38  Вентилационни решетки 2  г.
39  Материали и оборудване за електрически инсталации (контакти, ключове),
 прекъсвачи, кабели, броячи, термични релета ...)
2   г.
 
40  Части за ревизии, сифони, съединения, разклонители 5   г.
41  Апарат контрол налягане, дебитомери, манометри, термометри 2   г.
42  Пластмасови резервоари за вода и гориво 2   г.
43  Ел.нагревател - лира за баня 2   г.
44  Кранове за вода, газ 2   г.
45  Различни инструменти и аксесоари, силикон, лепила, термичен изолатор 
 /бутилки за заваряване, крепежни елементи /
2   г.
46  Крепежни елементи WALRAVEN 5   г.
47  Предпазни клапани неподвижни и регулируеми 2   г.
48  Термостати стайни, тръбопровод, нивомери 2   г.
49  Кабелен канал и аксесоари 2   г.
50  Гъвкави тръби и съединения, антивибранти, гъвкави съединения за газ 2   г.
51  Тръбна и листова изолация 2   г.
52  Подчасти и резервни части за продуктите, закупени от Ромстал 2   г.

 

Забележка: За всички останали продукти продавани от компанията срокът за гаранция е упоменат в гаранционните карти, предоставени при продажбата. Гаранция се предоставя в случай, че продуктите са монтирани и пуснати в действие от оторизирани сервизни фирми.